《这费收得很奇怪?!》经本报4月19日报道后,引起了社会各界的普遍关注。近日,市物价局对此事进行了调查,并向眉山市天然气有限责任公司和眉山兴能天然气有限公司下发了《眉山市物价局关于严格执行天然气入户安装价格政策的通知》(以下简称《通知》),《通知》指出,燃气经营企业对用户市内外燃气设施进行安全检测和检修是燃气经营企业的法定义务,不得在定额包干收费标准外另外收取安全检查、检测等费用。
开展自查自纠
乱收费请拨8910670投诉
7日,记者再次来到眉山市天然气有限责任公司。走进缴费大厅,看到大厅内有一块“新用户办理流程图”标识牌,上面是办理天然气安装的全流程,并标明了监督电话8910670。
据流程图所示,新用户办理流程如下:提出申请交营业厅——现场勘察——与用户洽谈——签订供用气合同——交费——安装施工作业——验收——通气。
前述报道中发生的问题就在“验收”这一环节上,即有人向业主收取35元的检测费。按照市物价局《通知》要求,在民用天然气安装中,已经取消“检测费”、“试验、验收、点火费”等费用,也就是说给用户安装天然气管道及检测属于天然气公司的义务,不得向用户收取费用。市天然气有限责任公司办公室鲜主任对这一点进行了承诺。“我们只收取3500元的这项安装费,不会再额外收取其他检测费。”
对于市民反映天然气公司在开户时收取了3520元的费用。对此,鲜主任解释说天然气公司只收取了3500元的安装费,另20元是代替质监局收取的检测费。“缴纳了3500元的开户费后,我们就要按照流程图所示办理,直到用户安全通气。如果在哪个环节遇到乱收费的情况,市民可拨打8910670监督电话进行投诉,我们将第一时间解决处理。”
杜绝乱收费
严格指定资质部门进行检测
记者在缴费大厅看到了一张2007年8月份发出的通知,上面写着:由于近期内眉山市城区内发生多起天然气安全事故,为进一步加强管理,杜绝安全隐患,从今日起,凡新老用户使用天然气,包括检测、调试、安装必须由眉山市天然气公司指定的具有相应资质的部门入场安装。否则,按《四川省燃气管理条例》,我公司对新老用户给予停气处理;新用户不予通气。由此造成的后果,责任自负。
记者问“眉燃司安装调试检测工程部”(打算收50元之后经还价收35元的“工作人员”在收据上用的是该工程部的章)是不是眉山市天然气公司指定的“具有相应资质的部门”呢?
天然气公司的工作人员没有直接回答记者的问题,只是强调该公司与“眉燃司”根本不同并向记者出示了天然气公司的专用章。只见上面刻着:四川省眉山市天然气有限责任公司收费专用章”的字样。“天然气公司收费都用这个章,其他的都是歪的。”工作人员介绍说,“相应资质部门收费也是用的天然气公司的章,如果用的是其他的章,用户可以举报投诉。”
“不可排除,社会上有一些私人企业通过一些手段具备了开通天然气管道的能力,他们有可能凭借这个条件向用户勒索费用。”鲜主任提醒用户擦亮眼睛,同时他表示,天然气公司同样会加强对指定安装检测部门的审查,坚决制止这些部门乱收费!